2025年8个营销自动化软件

在当今竞争激烈的商业环境中，营销领域正经历着前所未有的变革。营销自动化软件作为一股新兴力量，逐渐成为企业提升竞争力、实现高效营销的关键利器。然而，面对市场上琳琅满目的各类工具，不少企业管理者和营销从业者在选择时往往感到困惑，甚至不知所措。“营销自动化软件”这一概念看似明确，实则内涵丰富，不同的产品对其定义和功能侧重都有所差异，这无疑增加了选择的难度。

那么，如何才能在众多营销自动化软件中找到最适合自己企业的那一款呢？这需要我们深入了解这些软件的特点、优势以及适用场景。我们将依据严谨的评测标准，为您详细剖析八款备受关注的营销自动化软件，助力您做出明智的决策，开启高效营销的新篇章。

一、Brevo（最佳营销自动化软件，提供经济实惠的一体化解决方案）

官网：https://www.sendinblue.com

Brevo 是一款集电子邮件营销、短信营销以及营销自动化于一体的平台。它能够构建自动化的电子邮件、短信和 WhatsApp 营销活动，实现多渠道触达客户。此外，Brevo 还提供实时聊天功能，方便企业与访客及客户沟通，并具备强大的细分功能，可针对不同受众群体开展高度个性化营销活动。

适用场景

Brevo 适用于各类规模企业开展数字营销活动，尤其适合希望通过多渠道自动化营销提升客户参与度和转化率的企业。无论是电商企业发送促销信息，还是服务型企业跟进客户，Brevo 都能发挥作用。

优缺点

优点：功能全面，涵盖多种营销渠道；免费计划可满足小型企业或新手的初步需求；细分功能有助于精准营销。缺点：与部分高度定制化的专业营销工具相比，在某些复杂功能的深度上可能稍显不足；对于初次使用营销自动化工具的用户，上手可能有一定难度。

二、HubSpot Marketing Hub（优质一体化解决方案的最佳营销自动化软件）

官网：https://www.hubspot.com/products/marketing

HubSpot Marketing Hub 将企业所有营销资源和信息整合在一个简洁强大的界面中。它拥有可视化客户旅程构建器，可清晰掌握客户动态；具备广泛的集成功能，方便与其他工具协同；能创建独特登录页面模板或快速修改现有模板；支持高效电子邮件自动化，可发送个性化群组邮件；能进行简单有序的潜在客户细分。此外，还可以连接多个社交媒体账号，实现集中管理。

适用场景

HubSpot Marketing Hub 适用于不同规模、不同行业的企业，如物业管理、房地产、屋顶修缮等行业的小型企业。对于希望整合营销资源，提升团队协作效率，优化客户体验的企业尤为适用。

优缺点

优点：功能丰富且集成度高，一站式满足多种营销需求；客户关系管理系统强大，有助于优化客户旅程；操作界面相对友好，便于上手。缺点：对于小型企业来说，部分功能可能存在冗余；价格相对较高，可能给预算有限的企业带来压力。

三、Omnisend （适合预算有限的小型企业的最佳营销自动化软件）

官网：https://omnisend.com

Omnisend 是一款新兴的电子邮件营销自动化平台，可在多种渠道创建、分享和管理电子邮件营销活动。它拥有预构建模板，可加快文案撰写及相关任务速度；支持通过单一统一仪表板控制和管理活动及各项功能；以手机号码即可保存和与客户互动，无需邮箱地址；能轻松创建客户旅程以响应各种事件，提高转化率；可实时测量关键营销指标，如首次购买转化率、平均订单价值等。

适用场景

Omnisend 主要适用于电商企业，帮助其更好地开展电子邮件和短信营销活动，提升客户留存和复购。它也适用于其他希望通过全渠道营销提升客户参与度的企业。

优缺点

优点：专注全渠道营销，在多渠道整合方面表现出色；自动化功能便捷，有助于提高营销效率；实时数据监测方便及时调整营销策略。缺点：相比一些老牌营销平台，功能丰富度可能稍逊一筹；在与部分小众系统集成时，可能存在兼容性问题。

四、ActiveCampaign （适用于全面 AI 的最佳营销自动化软件）

官网：https://www.activecampaign.com

ActiveCampaign 是领先的自动化平台，强调通过个性化与客户建立有意义联系。它具备拖放式电子邮件设计器，能快速创建出色电子邮件活动；拥有拖放式自动化构建器，可设置自动化工作流程，还有超 900 个预构建模板；支持超 940 个应用程序集成，包括 Facebook、WordPress、Shopify 等；可进行网站跟踪，了解客户访问页面情况；能构建联系人数据库，进行细分策略制定；可监测报告，优化自动化和活动效果。

适用场景

ActiveCampaign 适用于各类希望通过自动化提升营销效果和客户体验的企业，尤其适合有一定规模，业务流程较为复杂，需要深度自动化营销的企业。

优缺点

优点：自动化功能强大，能满足复杂业务流程自动化需求；丰富的集成应用可拓展功能；提供多种学习资源和社区支持，便于用户学习和交流。缺点：操作相对复杂，对新手不太友好；价格相对较高，增加企业成本。

五、Klaviyo（用户友好的最佳营销自动化软件）

官网：https://www.klaviyo.com

Klaviyo 是一款专注客户关系管理的工具，拥有大型高质量、可自定义模板库，方便管理潜在客户和开展营销活动。它支持营销活动自动化，提升营销效率。

适用场景

Klaviyo 适用于电商企业以及注重客户关系管理、希望通过精准营销提升客户价值的企业。在客户留存、复购方面能发挥重要作用。

优缺点

优点：在客户关系管理和精准营销方面表现突出；模板库丰富，节省设计时间；自动化功能可提高营销效果。缺点：与部分第三方工具集成时可能存在兼容性问题；功能深度可能不如一些专业营销自动化平台。

六、Customer（用于强大工作流程自动化的最佳营销自动化软件）

官网：https://customer.io

Customer.io 是一款以客户旅程为中心的营销自动化平台，支持电子邮件、短信、推送通知等多种渠道。它提供可视化工作流构建器，用户可以通过拖拽界面轻松设计自动化流程；具备全渠道支持，能够实现统一的客户体验；还提供代码编辑器，用于创建高质量的电子邮件模板；支持数据分析和转化目标跟踪，以及 A/B 测试和队列测试功能。

适用场景

Customer.io 适用于希望通过客户旅程管理提高客户满意度的企业，尤其适合需要多渠道营销自动化的企业。

优缺点

优点：强大的客户旅程管理功能，支持多渠道自动化营销；数据分析和报告功能完善。缺点：功能较为复杂，可能需要一定时间学习。

七、Ortto（集成 AI 的最佳营销自动化软件）

官网：https://ortto.com

Ortto 是一款新兴的客户关系管理平台，专注于帮助营销团队更好地理解客户数据，并通过自动化和个性化功能提高营销效果。它提供客户数据管理、营销自动化和个性化功能。

适用场景

Ortto 适合希望简化营销流程并提高数据驱动决策能力的企业，尤其适合中小型企业。

优缺点

优点：功能简洁，易于上手。缺点：功能较为基础，适合中小型企业。

八、Mailchimp（最佳电子邮件营销自动化软件）

官网：https://mailchimp.com

Mailchimp 是一款知名的电子邮件营销平台，能帮助营销人员自动化关键电子邮件营销任务，节省时间，长期维护客户关系。它操作界面友好，可轻松创建电子邮件模板；支持客户管理，能对客户进行细分；可开展营销活动策划，具备一定自动化功能；提供多种集成选项，方便与其他工具协同工作。

适用场景

Mailchimp 适用于各类规模企业，尤其是小型企业和个人创作者。无论是发送新闻通讯、促销邮件还是开展客户培育活动都适用。

优缺点

优点：知名度高，品牌信赖度强；免费计划可满足基本需求；操作简单，容易上手；功能丰富，能满足多种电子邮件营销场景。缺点：与专业电子邮件营销工具相比，自动化流程的灵活性有限；付费计划价格相对部分竞品较高。

结论

总之，八款营销自动化软件各具特色，能满足不同企业的营销需求。小型企业可考虑 Brevo、Omnisend、Mailchimp；规模较大、业务复杂的企业，ActiveCampaign 和 HubSpot Marketing Hub 更为合适。Klaviyo 专注客户关系管理，Customer.io 擅长客户旅程管理，Ortto 适合追求简洁高效的中小企业。

在营销自动化工具的广泛应用下，企业正站在一个全新的营销时代的风口浪尖。这些工具凭借其强大而精准的功能，为企业精准触达客户、深入洞察市场动态提供了前所未有的便利，宛如一把把利刃，助力企业在这场激烈的市场竞争中披荆斩棘。它们不仅帮助初创团队迅速破局而出，更为大型企业的持续扩张注入强大动力，成为了企业营销战略中的核心要素。在数字化浪潮推动下，营销自动化工具将不断雕琢自身，持续进化，以更强大的姿态赋能企业，引领企业迈向营销领域的全新征程。

常见问题

1、如何选择适合的营销自动化软件？

选择营销自动化软件时，首先要明确您的业务需求和目标，比如是否需要多渠道整合、客户关系管理、数据分析等功能。然后评估软件的自动化功能是否与您的营销流程匹配，是否有良好的用户体验和支持服务，以及价格是否符合预算。可以先试用免费版或申请演示，亲身体验软件的操作和效果。

2、营销自动化软件能否替代人工营销工作？

营销自动化软件并不能完全替代人工营销，而是作为辅助工具来提高效率和精准度。它可以帮助您自动化重复性任务，如发送邮件、推送通知等，但内容创意、策略规划和客户关系的深度维护仍需要人工的智慧和经验来完成。

3、营销自动化软件如何确保数据安全和隐私保护？

信誉良好的营销自动化软件都会采取严格的数据加密、访问控制和合规措施来保护您的数据安全。在选择软件时，应了解其数据安全政策和隐私保护措施，确保符合相关法律法规（如GDPR等）。同时，您也应合理设置权限，确保只有授权人员可以访问敏感数据