什么是SRM供应商管理系统？

一、什么是 SRM

供应商关系管理（SRM）系统，是一种从传统交易模式向战略协同模式转变的管理体系。在数字化时代，其价值内核体现在成本控制、风险管控与创新协同三个维度，旨在构建 “供应商 - 采购方 - 终端客户” 的价值三角，推动供应链的敏捷化转型。它打破了传统的以交易为中心的管理范式，强调与供应商建立长期、稳定的战略协同关系，通过数字化手段实现双方的深度合作与共赢。

二、SRM 如何运作

SRM 的运作遵循一套系统的实施路径，主要分为四个阶段。首先是诊断阶段，通过现状评估矩阵和关键成功要素识别，全面了解企业当前供应商管理的成熟度和业务优先级。在此基础上进入蓝图设计阶段，设计合理的治理架构和技术架构，明确跨部门协同机制以及技术选型方向，如选择自研、SaaS 模式还是混合云模式。

接下来是实施推进阶段，采用敏捷迭代开发方式进行 MVP 快速验证，同时做好变革管理，重塑组织能力以适应新的管理模式。最后是持续优化阶段，建立 PDCA 循环机制，不断完善供应商管理体系，并逐步构建供应商生态圈层。

在整个运作过程中，SRM 系统在战略层、运营层和决策层分别发挥着重要作用。战略层实现供应商分级分类管理，如建立战略级供应商联合研发机制；运营层确保采购全流程可视化，实现从需求提报到付款的全程追溯；决策层则借助数据驱动实现智能决策，例如基于机器学习的供应商风险评估。

三、为什么 SRM 对企业很重要

SRM 对企业的重要性体现在多个层面。在战略层面，有助于企业构建与优质供应商的长期战略合作关系，通过联合研发等方式提升企业的创新能力和市场竞争力。运营层面，采购全流程的可视化使得业务流程更加规范透明，减少了人为操作的失误和漏洞，提高了采购效率。

决策层面，数据驱动的智能决策让企业能够更准确地评估供应商风险、把握市场动态，从而做出更科学的决策。同时，SRM 帮助企业构建 “供应商 - 采购方 - 终端客户” 的价值三角，实现了供应链的协同高效运作，在成本控制、风险管控和创新协同方面都能为企业带来显著收益，是企业在数字化时代实现供应链敏捷化转型的关键支撑。

四、SRM 的价值

本部分将详细阐述 SRM 系统为企业带来的多方面价值，包括优化采购流程、降低成本、管控风险等，展现其在企业运营中的实际效用。

1、优化采购管理流程

SRM 系统能让采购流程标准化、透明化，实现从采购计划下达、订单确认到收货、质检、付款的全流程协同。通过规范采购目录、标准和流程，减少人为干预和操作漏洞，提高采购效率，同时为成本控制奠定基础。

2、降低采购成本

通过战略寻源、询比价管理、招投标自动化等功能，SRM 系统帮助企业在采购环节获得更优的价格。同时，与供应商的深度协同能减少不必要的中间环节和资源浪费，实现采购成本的有效降低。

3、管控供应链风险

通过对接第三方信息平台，SRM 系统可实时监控供应商的经营状况、诉讼记录等风险信息，提前预警潜在风险。同时，建立供应商分级分类管理和应急计划，能在供应链中断时快速响应，保障业务连续性。

4、提升供应商绩效

SRM 系统通过收集供应商的交付时间、产品质量、合作配合度等绩效数据，建立科学的评估体系。基于评估结果与供应商沟通改进方向，推动供应商提升绩效，确保企业获得高质量的商品和服务。

5、促进协同创新

SRM 系统打破企业与供应商之间的信息壁垒，实现技术、资源和信息的共享。通过联合研发、需求同步等协同机制，双方能共同挖掘创新机会，提升产品质量和市场竞争力，实现共赢发展。

6、缩短交付周期

企业与供应商通过 SRM 系统共享生产计划、库存信息和质量检验数据，使供应商能提前安排生产和配送。透明化的信息流转减少了沟通成本和等待时间，有效缩短了产品交付周期。

五、SRM系统有哪些模块？

SRM系统主要包含以下模块：

1、供应商全生命周期管理

从供应商的引入到认证到退出，srm系统可以帮助企业策略化地进行端到端的供应商全生命周期管理。同时，通过收集供应商各方面的数据，实现对供应商的绩效管理，支持按类型、按品类对供应商进行分类分级管理。另外，SRM系统可以通过对接第三方的信息平台数据，实现对供应商的风险监控，帮助企业随时监控供应商的诉讼、经营异常等风险。

2、采购计划管理

凭借突破性的多层级协同架构，采购计划的收集可以深入到企业里贴近业务的需求部门，获取精确的采购需求数据；依托于采购品类的业务特点和强大数据算法的支撑，针对常见的周期性采购品类，（如MRO、IT设备、办公用品等）配套专属的计划策略，更及时地完成采购计划的制定和执行，享受便捷的智慧服务。

3、战略寻源

战略寻源模块向上承接采购需求：首先基于需求发起寻源流程，在线与供应商协同，执行招投标管理、信息请求（RFI）、询比价管理、供应商报价竞价等一系列寻源流程，得到寻源结果；向下与协议管理对接：基于寻源结果直接创建采购协议或采购订单，进入采购执行闭环。帮助企业能够更加高效、有序、合规地进行寻源策略制定、项目执行、成本降低。

4、采购合同

采购合同管理模块提供采购合同起草、审批、签署、履约、变更、归档等全生命周期管理，为企业打造合同管理与采供业务为一体的整套数字化解决方案。从寻源结果到合同管理，再到订单履约、对账结算，业务过程无缝衔接，并对整个采购过程进行有效的风险控制。让企业采购合同管理和履约过程，从复杂、繁琐变得简单、高效、智能、合规。

5、采购协同

采购协同是执行和履约的核心，覆盖采购申请、采购订单、收货、发货、对账、结算、发票

等业务与财务管理流程。在数字化采购体系中，这些核心节点成为业务场景的有机组成部分，从需求人员下单起，全流程实时在线，采购员、供应商、财务等角色各自参与协同，自动基于业务规则流转，不再需要刻意记录，人工处理也在技术的辅助下大大减少。

6、采购商城

采购商城是采购数字化最好的切入点，能大幅提升业务部门的体验和满意度，释放采购的事务性操作。采购商城从需求方、采购方、供应商三方出发，为企业打造专属的采购商城，将选择权下放到需求方，用户可按需自助采购，让用户获得“自助式、淘宝式”的类 C 端采购体验。

7、采购数据分析

采购数据分析模块是驱动采购业务提效的核心，负责融合业务过程中产生的的海量商品和业务数据，沉淀采购经验、智能执行采购业务、辅助采购决策。

通过以上模块，SRM系统可以覆盖从寻源到合同、从采购到支付、供应商管理、数据智能的采购数字化全链路。

六、热门 SRM 系统平台

目前市场上有不少热门的 SRM 平台，各自有着不同的特点和优势：

1、速融云 SRM 平台

官网：https://www.surongyun.cn/

以零代码、一键操作为特点，实操性强，能够让技术人员快速上手，满足企业快速搭建和使用 SRM 系统的需求，对于希望快速部署系统的企业来说是一个不错的选择。

2、乐盈科技的 SRM 平台

官网：https://leyingiot.com/

功能覆盖全面，在营销方面表现突出，强调为企业带来显著的业务好处，适合企业进行产品选型参考，帮助企业了解不同功能模块的应用场景。

6、SAP Ariba

官网：https://www.sap.cn/index.html

基于 SaaS 模式，具有强大的供应链管理理论支撑和全球化的服务能力，能够为大型企业提供全方位的 SRM 解决方案，帮助企业实现全球范围内的供应商关系管理，适应企业的国际化发展需求。

七、开始正确使用 SRM 系统

要正确使用 SRM，企业首先需要进行全面的现状评估，明确自身的业务需求和管理目标。然后根据评估结果选择适合自身的 SRM 类型和平台，进行合理的蓝图设计。在实施过程中，要注重敏捷迭代开发，快速验证和优化系统功能，同时做好组织内部的变革管理，确保员工能够顺利适应新的管理模式。

在系统上线后，企业应建立 PDCA 循环机制，对 SRM 的使用效果进行持续监控和优化，不断完善供应商关系管理体系，充分发挥 SRM 在企业供应链管理中的作用，推动企业实现可持续发展。

结语

无论是选择自研、SaaS 还是混合云型的 SRM 系统，企业都需结合自身实际需求，遵循科学的实施路径，从诊断评估到持续优化，逐步构建起完善的供应商关系管理体系。

随着数字化时代的不断发展，SRM 系统也将朝着更智能化、生态化和弹性化的方向演进。企业唯有正确认识并合理运用 SRM，才能在复杂多变的市场环境中构建起强大的供应链优势，实现与供应商的共赢发展，为自身的可持续发展注入源源不断的动力。

常见问题

1、中小企业是否有必要引入 SRM 系统？

有必要。中小企业虽然规模相对较小，但供应商关系同样影响着其运营效率和成本控制。SaaS 模式的 SRM 系统部署快、成本低，非常适合中小企业。通过 SRM 系统，中小企业可以实现采购流程的规范化、供应商管理的精细化，有效降低采购成本和风险，提升自身的市场竞争力，为企业的发展奠定良好基础。

2、实施 SRM 系统后，多久能看到效果？

效果显现的时间因企业规模、业务复杂度以及实施方式等因素有所不同。一般来说，采用敏捷迭代开发的方式，在实施推进阶段通过 MVP 快速验证，部分运营层面的效果，如采购流程效率的提升，可能在几个月内就能显现。而战略层面和决策层面的效果，如与供应商的深度协同、数据驱动决策带来的长期效益，则需要更长时间，通常在半年到一年甚至更久才能逐步体现。

3、SRM 系统与 ERP 系统有什么区别和联系？

区别在于，SRM 系统聚焦于供应商关系管理，围绕供应商的选择、评估、合作等环节展开，旨在优化与供应商的协同关系；ERP 系统则是一个集成化的管理信息系统，涵盖企业的财务、采购、生产、销售等多个业务领域，侧重于企业内部资源的整合与管理。

联系在于，两者存在数据交互和功能互补。SRM 系统产生的供应商相关数据可以为 ERP 系统的采购、财务等模块提供支持；ERP 系统中的生产计划、库存信息等也能为 SRM 系统的供应商管理提供参考，共同促进企业业务的顺畅运行。

4、如何确保 SRM 系统中的供应商数据安全？

首先，在技术架构选型时，对于核心的供应商数据，可以选择将其存储在私有云或混合云的私有部分，利用私有云的安全性保障数据安全。其次，建立完善的数据访问权限管理机制，明确不同岗位人员对供应商数据的访问权限，防止数据泄露。另外，定期对数据进行备份和加密处理，同时加强对系统的安全维护和漏洞检测，及时应对可能出现的安全风险，确保供应商数据的安全性和完整性。