电子商务SaaS平台有哪些？国内外15家推荐

一、什么是电子商务SaaS平台？

电子商务SaaS平台（Software as a Service，软件即服务）是一种基于云计算的一站式电商解决方案，企业无需自行开发或部署软件，直接通过网页/APP订阅即可使用全功能电商管理系统。

二、8大场景电商SaaS适用性分析

三、国内电商 SaaS 企业

1、纷享销客订货通：B2B 经销商订货系统

官网：https://www.fxiaoke.com/ap/dealer/

纷享销客订货通是专为 B2B 业务场景打造的数字化订货系统。依托纷享销客强大的 CRM 体系，致力于打破品牌商与各级渠道间的信息壁垒。无论是经销商自主下单，还是业务员代客下单，都能高效完成。订货商可随时查询订单审核进度、发货及物流状态，无需频繁催单。同时，品牌商可设置个性化审批流程，与经销商在线对账。该系统还具备订货数据智能分析功能，助力企业合理安排生产与销售计划，精准洞察市场需求变化。

主要功能：

• 线上订货：图文并茂展示商品信息，订货商可随时随地便捷下单。

• 订单跟踪：实时查询订单进展，订单状态更新及时通知下游。

• 多样促销：支持商品、订单、组合等多种促销类型及规则，购物车自动计算促销结果。

• 交易支付：线上支持预存款、微信 / 支付宝支付，也保留线下赊销方式，资金收支明细可查。

优势：

• 提升效率：减少人工下单的沟通成本，提升订单处理效率，降低出错率。

• 业务透明：订单、物流、回款等业务全程透明，便于各方及时掌握业务动态。

• 数据驱动：通过数据分析助力企业科学决策，优化生产排期，减少库存积压。

应用场景：

• 快消品行业多级渠道订货管理。

• 制造业上下游供应链订货协同。

2、有赞（Youzan）

官网：https://www.youzan.com/

有赞是国内知名的零售科技服务商，成立多年来，助力众多商家实现数字化转型与业务增长。为不同行业、规模的商家提供涵盖营销、交易、管理等全链路的 SaaS 产品及解决方案。通过有赞，商家可轻松搭建线上商城，实现商品管理、订单处理、会员营销等功能。同时，有赞还支持多渠道销售，帮助商家将业务拓展至微信、微博等社交平台，以及抖音、快手等内容平台，实现公域获客与私域运营的高效结合。

主要功能：

• 商城搭建：提供多种模板，助力商家快速搭建美观且功能齐全的线上商城。

• 营销玩法：满减、折扣、拼团、秒杀等丰富多样的营销工具，促进商品销售。

• 会员管理：支持会员等级设置、积分体系、会员权益定制，提升会员忠诚度。

• 数据分析：提供详细的店铺运营数据，如流量、销售、用户行为等，辅助商家决策。

优势：

• 功能全面：覆盖电商运营全流程，满足商家多样化需求。

• 生态丰富：与众多平台达成合作，拓宽商家获客渠道。

• 服务专业：为商家提供 24 小时在线咨询服务，解答经营难题。

应用场景：

• 零售电商企业线上业务开展。

• 线下实体店铺拓展线上销售渠道。

3、微盟（Weimob）

官网：http://group.weimob.com/

微盟是中国领先的云端商业及营销解决方案提供商，于香港主板上市（股票代码：2013.HK）。自 2013 年成立以来，秉持 “通过数字科技驱动商业革新，让商业变得更智慧” 的使命，为商家提供去中心化的数字化转型 SaaS 产品及全链路增长服务。其业务涵盖电商零售、商超生鲜、商业地产、购百等多个行业，通过电商云、营销云、销售云等产品，助力企业实现数字化升级。

主要功能：

• 电商解决方案：搭建电商平台，实现商品管理、订单处理、物流配送等功能。

• 营销自动化：根据用户行为及画像，实现精准营销、个性化推送。

• 私域运营：通过企业微信、公众号等渠道，沉淀私域流量，提升用户粘性。

• 数据分析：提供多维度数据洞察，助力企业优化运营策略。

优势：

• 行业深耕：针对不同行业提供精细化解决方案，贴合行业特性。

• 技术领先：不断投入研发，保持产品技术的先进性与稳定性。

• 生态完善：拥有丰富的第三方应用接入，拓展企业业务边界。

应用场景：

• 传统企业数字化转型。

• 品牌企业私域流量运营与增长。

4、光云科技（Raysun）

官网：https://www.raycloud.com/

光云科技成立于 2013 年 08 月 29 日，是一家以从事信息传输、软件和信息技术服务业为主的企业，于 2020 年 04 月 29 日在上海证券交易所上市（股票代码：688365） 。主要基于电子商务平台为电商商家提供 SaaS 产品，在此基础上提供配套硬件、运营服务及 CRM 短信等增值产品及服务。其产品致力于帮助电商商家提升运营效率、降低运营成本。

主要功能：

• SaaS 电商工具：涵盖商品管理、订单处理、库存管理等电商基础运营功能。

• 营销辅助：提供营销推广工具，助力商家提升商品曝光与销售转化。

• 客户关系管理：通过 CRM 短信等方式，加强商家与客户的沟通与互动。

优势：

• 专注电商：深耕电商服务领域，对电商业务流程理解深刻。

• 技术研发：拥有多项软件著作权及专利技术，保障产品竞争力。

• 服务支持：为商家提供专业的技术支持与运营指导。

应用场景：

• 各类电商平台上的商家日常运营管理。

• 电商企业的营销与客户关系维护。

5、聚水潭（Jushuitan）

官网：https://www.jushuitan.com/

聚水潭是一家专注于为电商企业提供一站式信息化解决方案的服务商。通过整合订单管理、仓储管理、商品管理、客户关系管理等多个模块，帮助电商企业实现业务流程的数字化与自动化。其系统能够与众多主流电商平台无缝对接，实现数据的实时同步与高效处理。

主要功能：

• 订单管理：支持多平台订单统一处理，智能分单、快速打单发货。

• 仓储管理：优化仓库布局，实现库存精准管理、智能补货。

• 商品管理：便捷的商品上架、下架、库存调整等操作。

• 数据分析：提供销售、库存、客户等多维度数据报表，辅助决策。

优势：

• 一体化服务：一套系统解决电商企业多项业务需求，减少系统对接成本。

• 高效协同：提升企业内部各部门间的协同效率，加速业务流转。

• 灵活定制：可根据企业需求进行个性化定制，满足不同业务场景。

应用场景：

• 中大型电商企业的综合业务管理。

• 电商企业的仓储物流精细化管理。

6、店小秘（Dianxiaomi）

官网：https://www.dianxiaomi.com/

店小秘是一款免费的跨境电商 ERP 软件，致力于为全球电商卖家提供一站式服务。支持多平台、多店铺管理，帮助卖家实现商品管理、订单处理、物流跟踪、数据分析等功能，提升跨境电商运营效率。目前已与 Amazon、eBay、AliExpress 等众多主流跨境电商平台达成合作。

主要功能：

• 多平台对接：一键同步多平台店铺数据，实现统一管理。

• 商品管理：批量编辑商品信息、快速上架下架商品。

• 订单处理：自动抓取订单，智能审核、快速发货。

• 物流管理：对接多家物流商，提供物流方案选择与跟踪。

优势：

• 免费使用：基础功能免费，降低卖家使用成本。

• 操作简便：界面简洁，易于上手，减少卖家学习成本。

• 数据安全：采用多重数据加密技术，保障卖家数据安全。

应用场景：

• 跨境电商卖家日常运营管理。

• 新进入跨境电商领域的卖家快速开展业务。

7、领星（Lingxing）

官网：https://www.lingxing.com/

领星专注于为跨境电商卖家提供专业的财务解决方案，通过对销售、采购、物流等数据的整合与分析，帮助卖家实现财务精细化管理。其系统能够精准核算成本、利润，提供财务报表，辅助卖家做出科学决策，提升企业盈利能力。

主要功能：

• 财务核算：精准计算商品成本、毛利、净利等财务指标。

• 报表生成：自动生成资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表。

• 数据整合：整合多平台销售数据、物流数据、采购数据等。

• 风险预警：对财务风险进行实时监测与预警，保障企业财务健康。

优势：

• 财务专业：团队具备深厚的财务专业知识，产品贴合跨境电商财务需求。

• 数据精准：采用先进算法，保障财务数据的准确性与及时性。

• 决策支持：通过财务数据分析，为卖家提供决策依据，助力业务增长。

应用场景：

• 跨境电商企业财务管理与决策分析。

• 跨境电商企业成本控制与利润提升。

8、吉客云（JikeYun）

官网：https://jackyun.com/

吉客云是一款全渠道数字化营销与管理平台，为企业提供涵盖营销、销售、采购、仓储、售后等全业务流程的解决方案。支持多平台对接，实现数据互联互通，帮助企业提升运营效率，降低管理成本，增强市场竞争力。

主要功能：

• 全渠道营销：整合线上线下渠道，实现统一营销推广与客户触达。

• 销售管理：客户管理、销售订单处理、销售业绩统计等功能。

• 采购管理：采购订单生成、供应商管理、采购成本控制。

• 仓储管理：库存管理、出入库管理、仓储物流优化。

优势：

• 全流程覆盖：一套系统满足企业多项业务管理需求，实现业务协同。

• 灵活定制：可根据企业业务特点进行个性化定制，适配不同行业。

• 技术创新：引入先进技术，保障系统性能与数据安全。

应用场景：

• 多渠道运营的企业综合管理。

• 传统企业数字化转型与升级。

9、抖店（抖音官方 SaaS 工具）

官网：https://fxg.jinritemai.com/

抖店是抖音为商家打造的一站式电商管理平台。借助 TikTok 庞大的流量生态，商家可通过抖店轻松创建店铺、上架商品、管理订单与营销推广。其操作界面简洁，功能齐全，支持移动端与 PC 端操作，方便商家随时随地管理店铺。

主要功能：

• 店铺搭建：快速创建店铺，自定义店铺装修，展示商品。

• 商品管理：商品上架、下架、编辑，库存管理。

• 订单处理：接收、处理订单，跟踪订单物流状态。

• 营销推广：利用 TikTok 平台资源，开展直播带货、短视频推广等营销活动。

优势：

• 流量优势：依托 TikTok 全球流量，为商家带来广阔的市场与潜在客户。

• 平台支持：提供丰富的营销工具与运营指导，助力商家成长。

• 便捷操作：移动端 + PC 端双端支持，随时随地管理店铺。

应用场景：

• 全球范围内的商家通过 TikTok 开展电商业务。

• 内容创作者转型电商带货。

10、凡科商城

官网：https://www.fkw.com/

凡科商城是凡科旗下的一款在线商城搭建工具，致力于帮助中小企业及个人快速搭建个性化的电商平台。提供海量模板、简单易操作的编辑器，无需专业技术知识，即可轻松创建功能齐全的商城，实现商品销售、订单管理、会员服务等功能。

主要功能：

• 商城搭建：多种精美模板任选，自由拖拽式编辑，快速搭建专属商城。

• 商品管理：便捷的商品上架、分类管理、库存设置。

• 营销推广：优惠券、满减、团购等多种营销玩法，吸引客户购买。

• 会员管理：会员注册、等级设置、积分体系，提升会员粘性。

优势：

• 操作简单：零代码操作，上手快，降低电商入门门槛。

• 性价比高：多种套餐选择，满足不同预算需求。

• 持续更新：不断优化功能与模板，紧跟电商发展趋势。

应用场景：

• 中小企业开展线上电商业务。

• 个人创业者低成本开启电商创业之路。

四、四家国外电子商务SaaS平台

1、Shopify

官网：https://www.shopify.com/

Shopify 是全球知名的电商 SaaS 平台，为商家提供一站式电商解决方案。无论商家规模大小，都能通过 Shopify 轻松搭建专业的在线商店，管理商品、订单与客户。支持多种语言与货币，可对接全球众多支付网关与物流服务提供商，助力商家拓展全球业务。

主要功能：

• 店铺创建：提供丰富模板，可自定义店铺设计，适配 PC、平板、手机端。

• 商品管理：批量上传商品、设置商品属性、库存管理。

• 营销工具：折扣码、礼品卡、SEO 优化等多种营销手段。

• 支付与物流：对接多种支付方式，提供物流跟踪服务。

优势：

• 全球布局：支持全球业务拓展，助力商家开拓国际市场。

• 生态丰富：拥有大量第三方应用与插件，可拓展店铺功能。

• 安全可靠：保障数据安全与交易安全，让商家与客户放心。

应用场景：

• 全球跨境电商企业开展线上业务。

• 品牌企业拓展线上销售渠道。

2、BigCommerce

官网：https://www.bigcommerce.com/

BigCommerce 是一款功能强大的电商平台，专注于为中大型企业提供定制化电商解决方案。具备高度可扩展性，支持复杂的产品目录管理、多渠道销售以及高级营销功能。通过 BigCommerce，企业可打造个性化、高性能的电商网站，满足不断增长的业务需求。

主要功能：

• 企业级电商搭建：提供专业的网站架构，支持大规模商品目录管理。

• 多渠道销售：同步管理线上线下多渠道业务，实现全渠道营销。

• 高级营销：A/B 测试、个性化推荐、忠诚度计划等营销工具。

• 数据分析：深度数据分析，提供洞察报告，辅助企业决策。

优势：

• 定制化服务：根据企业需求提供定制化解决方案，满足个性化业务场景。

• 性能卓越：保障高流量下网站的稳定性与快速响应。

• 行业经验：在多个行业拥有丰富的成功案例与实践经验。

应用场景：

• 中大型企业数字化电商转型与业务扩张。

• 具有复杂业务流程的企业开展电商业务。

3、Salesforce Commerce Cloud

官网：https://www.salesforce.com/ecommerce/

Salesforce Commerce Cloud 是 Salesforce 旗下的电商解决方案，以其强大的客户关系管理（CRM）能力为基础，为企业提供全方位的电商服务。通过整合营销、销售、服务等环节，帮助企业打造无缝的客户购物体验，提升客户忠诚度与销售额。

主要功能：

• 客户洞察：利用 CRM 数据，深入了解客户需求与行为，实现精准营销。

• 个性化体验：根据客户画像，提供个性化商品推荐、购物界面。

• 订单管理：高效处理订单，跟踪订单状态，优化配送流程。

• 营销自动化：制定自动化营销流程，提高营销效率。

优势：

• CRM 融合：与 Salesforce CRM 深度融合，实现客户数据的统一管理与应用。

• 智能化服务：借助 AI 技术，提升客户服务质量与营销效果。

• 全球支持：在全球范围内提供技术支持与服务。

应用场景：

• 注重客户关系管理的企业开展电商业务。

• 跨国企业全球电商业务的统一管理。

4、WooCommerce（WordPress 插件）

官网：https://woocommerce.com/

WooCommerce 是一款基于 WordPress 的免费开源电商插件，为 WordPress 网站增添强大的电商功能。借助 WordPress 的广泛使用与丰富插件生态，商家可轻松搭建个性化电商网站，销售实体商品、虚拟商品或服务。其灵活性高，可根据商家需求进行定制开发。

主要功能：

• 商品销售：支持多种商品类型，如简单商品、可变商品、虚拟商品等。

• 支付集成：对接众多支付网关，如 PayPal、Stripe 等，保障支付安全。

• 订单管理：处理订单、管理订单状态、发货与退款。

• 扩展插件：通过安装插件，拓展店铺功能，如会员系统、营销工具等。

优势：

• 开源免费：降低电商搭建成本，适合初创企业与小型商家。

• 与 WordPress 集成：借助 WordPress 的优势，如 SEO 优化、内容管理等。

• 社区支持：拥有庞大的开发者社区，可获取丰富资源与技术支持。

应用场景：

• 基于 WordPress 网站的电商功能拓展。

• 个人博主、小型商家开展电商业务。

5、HubSpot（SaaS 一体化增长平台）

官网：https://www.hubspot.com/

HubSpot 是一套基于云端、开箱即用的「营销-销售-客服-运营」一体化 SaaS 平台，为中小企业到大型企业提供增长所需的全部工具。无需自建 IT 基础设施，即可在统一后台内完成获客、转化、成交与复购全链路闭环，并可与 1,000+ 主流 App 无缝集成。

主要功能

• 营销中心：博客/SEO、社媒发布、广告追踪、自动化工作流、A/B 测试。

• 销售中心：CRM、邮件跟踪、报价、电子签名、销售自动化与预测。

• 服务中心：工单系统、知识库、聊天机器人、客户满意度调查。

• 内容中心：拖放式建站、主题模板、会员内容、个性化推荐。

• 运营中心：数据同步、自定义报表、无代码 App 集成 (Operations Hub)。

• AI 助手：内容创作、邮件润色、预测评分、对话摘要。

优势

• 一体化：打破数据孤岛，用单一客户视图驱动全漏斗增长。

• 零代码上手：所见即所得的可视化编辑器，市场人员即可独立运营。

• 免费起步：核心 CRM 永久免费，功能随业务增长灵活升级。

• 生态丰富：Marketplace 提供 1,000+ 认证集成与模板。

• 全球支持：中文界面、亚太数据中心、24/5 多语言客服。

应用场景

• 初创公司：用免费 CRM + 邮件营销快速跑通 MVP 销售流程。

• 外贸 & 跨境电商：结合多语言站点、广告归因与 WhatsApp 集成，提升海外获客效率。

• SaaS & 订阅企业：借助自动化工作流与 NPS 调研，提高续费率与增购。

• 线下转线上：门店/工厂通过 HubSpot CMS + CRM 打通线上线下客户数据。

五、如何像投资人一样快速评估电商SaaS？

在电商SaaS平台的选型过程中，如何像投资人一样进行快速而精准的评估，是每个电商企业都需要掌握的技能。以下五个关键维度，将助你一臂之力。

1、业务匹配：是否支持“公域引流-私域沉淀”闭环？

首先，考察SaaS平台是否能够支持从公域流量到私域流量的完整闭环。公域引流是获取新用户的关键，而私域沉淀则是提升用户复购和忠诚度的核心。例如，平台是否具备高效的社交媒体引流工具，以及强大的CRM系统来管理私域用户数据。

2、场景深度：有无直播带货、社区团购、跨境小包等细分方案？

其次，评估平台在特定电商场景下的解决方案深度。直播带货、社区团购和跨境小包等新兴模式，已成为电商增长的新引擎。平台是否提供这些细分场景的专业工具和支持，将直接影响企业在这些领域的竞争力。

3、生态连接：能否一键打通微信/抖音/支付宝/ERP？

第三，考察平台的生态连接能力。能否一键打通微信、抖音、支付宝等主流平台，以及与ERP系统的无缝集成，是评估SaaS平台的重要指标。这不仅提升了运营效率，还为企业提供了更广阔的商业生态。

4、成本弹性：免费入门版功能是否够用？

成本控制是企业永恒的话题。评估平台的成本弹性，关键在于其免费入门版功能是否满足基本需求。对于初创企业而言，初期投入越低，试错成本就越小。

5、服务响应：是否有本地化实施团队？7×24客服？

最后，服务响应速度和质量也不容忽视。是否有本地化实施团队，以及7×24小时的客服支持，决定了企业在遇到问题时能否得到及时有效的解决。

“没有最好的电商SaaS，只有最合适的增长杠杆。”本文通过详尽的横向对比和选型方法论，为企业在电商SaaS平台的选型过程中提供了有力的参考。无论是国内10强还是国外5家值得关注的平台，每个企业都应结合自身业务特点和需求，进行细致的评估和选择。记住，把本文收藏为书签，每换一次平台，先回到“方法论”打分，少走弯路，多花精力在产品和用户身上——那才是电商永恒的SaaS。通过精准的平台选择，企业不仅能提升运营效率，还能在激烈的市场竞争中占据有利位置，实现持续增长。

常见问题

1、电商SaaS平台是什么？

电商SaaS平台是指通过软件即服务（SaaS）模式，为电商企业提供在线商店搭建、运营管理、数据分析等一站式解决方案的平台。这类平台通常具备高度集成性和灵活性，能够帮助企业快速搭建电商平台，降低技术门槛和运营成本，提升业务效率。

2、如何选择适合自己企业的电商SaaS平台？

选择适合企业的电商SaaS平台，需从以下几个方面进行考量：

• 业务匹配：平台是否支持企业的核心业务流程，如公域引流、私域沉淀等。

• 场景深度：是否有针对特定场景的解决方案，如直播带货、社区团购等。

• 生态连接：能否与微信、抖音、支付宝等生态无缝对接。

• 成本弹性：免费版功能是否满足初期需求，付费版性价比如何。

• 服务响应：是否有本地化服务团队，客服响应速度及质量。

3、电商SaaS平台的优势有哪些？

电商SaaS平台的主要优势包括：

• 快速部署：无需自建系统，快速上线运营。

• 成本节约：按需付费，降低初期投入和运维成本。

• 功能丰富：提供多样化功能模块，满足不同业务需求。

• 数据驱动：集成数据分析工具，助力科学决策。

• 灵活扩展：可根据业务发展灵活调整配置。