什么是BPM系统？流程管理平台全解析
BPM系统是对企业业务流程全生命周期管理的数字化工具，含设计、建模等阶段，有流程统计等功能，推荐NocoBase等10款工具，可简化流程，助力企业提效降本。
一、什么是BPM系统？
BPM 系统（英文全称：Business Process Management，简称 BPM）即业务流程管理系统，是一种以数字化手段对企业端到端业务流程进行全生命周期管理的工具。它通过对流程的建模、分析、执行、监控和优化，实现业务流程的标准化、自动化和高效化，最终支撑企业战略目标的达成。
从应用范围来看，BPM 系统适用于处理企业中重复发生、流程固定或可预测的各类任务，例如审批流程、采购流程、客户服务流程等。无论是跨部门的协同工作，还是单一部门的内部操作，只要存在明确的流程步骤和规则，都可以通过 BPM 系统进行管理。
从本质上讲，BPM 系统不仅是一款软件工具，更承载了一种以 “流程驱动” 为核心的管理理念。它打破了传统管理中以 “部门” 或 “岗位” 为中心的壁垒，强调从业务目标出发梳理全流程链条，消除冗余环节、明确责任分工，让企业资源围绕流程高效运转，最终实现降本增效、提升运营质量的目标。
简单来说，BPM 系统是企业将 “流程优化思路” 转化为 “实际业务成果” 的桥梁 —— 通过数字化工具将抽象的流程设计落地为可执行、可监控、可改进的具体操作，让流程管理从 “纸上谈兵” 变为 “实时可控”。
二、BPM业务流程管理系统功能特点
企业流程管理是企业电子签核的工作流程(Workflow)套件系统，提供完整系列设计管理工具，以友善便利的开发管理工具给参与人员执行负责的工作。继承强大的入口平台功能，能配合社群、行事历、搜寻、排程、监控等各式系统预设服务，加值流程系统的应用性。
BPM业务流程管理系统具体功能：
流程统计：统计各流程执行的状态、Deadline到期时间等，协助掌握更即时的企业流程执行状况。
服务等级协议Service Level Agreement(SLA)：定义流程事件的Deadline到期时间，以供稽催、提醒用。可对于整支流程、单关工作进行管控。
流程报表：提供管理者流程执行报表，作流程系统管理。
流程定义权限：系统管理员须具备流程定义管理权限，才能编辑、发布流程定义，供各内容审核使用。
更高效建模：BPM业务流程管理系统独具可视化建模和仿真工具，效率提升 70% 以上；业务人员能够自主设计单据、流程、报表等等，大幅减少业务确认时间。
端到端流程：BPM业务流程管理系统预置 100 多种电子单据和端到端流程、1000 多个管理环节和控制点 —— 从容分享全业务、全流程、移动化的业界最佳实践。
多系统集成：BPM业务流程管理系统支持多种协议、集成多个系统和社会化服务，数据精确匹配到单据、人员和场景，打通端到端的业务、应用及上下游伙伴。
三、BPM 具体该怎么做？
BPM 的生命周期通常包括以下几个阶段，每个阶段都有其独特的目标和作用：
1、流程设计（Process Design）
目标：分析和定义企业现有的业务流程，识别出流程中的低效部分和瓶颈，并设计新的或优化现有的流程。
细节：流程设计阶段涉及到绘制流程图、定义任务和责任、确定关键决策点等。这个阶段还需要考虑流程的合规性和可扩展性，确保新设计的流程能够适应未来的业务需求。
2、流程建模（Process Modeling）
目标：将设计好的流程进行建模，通过可视化的方式呈现流程的各个环节及其相互关系。
细节：流程建模通常使用 BPMN（Business Process Model and Notation）等工具，将流程的每个步骤以图形化的形式展现出来。这不仅有助于企业内部的沟通，也为后续的流程自动化和执行打下基础。
3、流程执行（Process Execution）
目标：利用 BPM 系统或平台，自动化执行设计好的流程，确保各项任务按照预定的顺序和规则进行。
细节：在这个阶段，流程从设计转化为实际操作。BPM 系统可以自动分配任务、发送提醒，并跟踪任务的完成情况。执行过程中，还可以实时调整流程，以应对突发情况或新需求。
4、流程监控（Process Monitoring）
目标：实时监控流程的运行情况，收集和分析流程数据，确保流程按计划进行，并能够及时发现和解决问题。
细节：监控阶段涉及到使用 BPM 平台的监控工具，实时查看流程执行的进度、瓶颈点以及资源使用情况。通过这些数据，企业可以更好地了解流程的运行效率，并为后续的优化提供依据。
5、流程优化（Process Optimization）
目标：基于监控阶段收集的数据和反馈，持续优化和改进业务流程，以提升整体效率和效果。
细节：流程优化是一个持续进行的过程，企业通过分析流程数据，发现流程中的问题和改进机会，然后进行调整。优化可以包括简化流程步骤、减少重复操作、引入新的自动化工具等，以不断提升流程的效率和响应速度。
四、国内外10家BPM系统推荐
1、NocoBase
官网：https://www.nocobase.com/cn/
优势特点：NocoBase 是一个开源的无代码/低代码平台，特别适合中小企业或需要灵活定制化解决方案的团队。它允许用户通过简单的拖放操作快速构建和管理 BPM应用，同时支持插件扩展，提供高度的可扩展性。
缺点：NocoBase 仍在积极开发新功能和扩展其社区支持，未来可能会看到更完善的文档支持。
费用：开源免费，企业可以自行部署和定制；如果需要购买插件，可能会有额外费用。
2、OutSystems
官网：https://www.outsystems.com/
优势特点：OutSystems 是一个成熟的低代码开发平台，集成了 BPM 功能，支持快速开发和部署复杂的企业应用。其丰富的模板和组件库使开发过程更加高效，并且能够与现有的 IT 系统无缝集成。
缺点：成本较高，对于小型企业或预算有限的团队来说，可能负担较重。
费用：基于订阅模式，费用较高，具体费用根据用户数量和使用的功能模块而定。
3、Camunda
优势特点：Camunda 提供了一个轻量级且高度可扩展的开源 BPM 解决方案，适合处理复杂的业务流程。它支持 BPMN、CMMN 和 DMN 标准，并且可以与微服务架构无缝集成。
缺点：需要较强的技术背景来部署和维护，界面不如一些无代码/低代码平台直观。
费用：开源免费，但企业版提供更多功能和支持，费用根据使用规模和支持需求而定。
4、ProcessMaker
官网：https://www.processmaker.com/
优势特点：ProcessMaker 是一个功能强大且易于使用的开源BPM平台，支持从流程设计到执行的全套管理功能。它的用户界面友好，适合非技术人员使用，且具有多语言支持。
缺点：虽然功能强大，但在处理极其复杂的流程时，可能不如一些企业级 BPM 工具那么全面。
费用：开源免费，商业版提供更多高级功能和企业支持，费用较为灵活。
5、IBM Business Process Manager
官网：https://www.ibm.com/docs/en/bpm/
优势特点：IBM BPM 是一款全面的企业级 BPM 解决方案，提供从流程设计到执行、监控和优化的全套功能。它支持高度定制化和复杂的流程管理，并与 IBM 其他企业软件紧密集成。
缺点：由于其复杂性，部署和维护成本较高，对用户的技术要求较高。
费用：基于许可证收费，通常面向大中型企业，费用较高，具体价格视企业需求而定。
6、appian
优势特点：appian 结合了低代码开发平台和 BPM 的强大功能，允许用户通过直观的界面快速开发复杂的业务应用，同时提供强大的数据分析和流程自动化功能。
缺点：虽然界面友好，但对较大规模的企业而言，定制化功能可能不如专用的低代码平台强大。
费用：基于用户数量和功能的订阅模式，费用相对较高，具体取决于用户数量和使用的功能。
无代码/低代码平台适合希望快速开发和部署的团队；开源工具提供了更大的灵活性和定制化能力，但可能需要更多的技术投入；传统 BPM 工具则通常适合大型企业和复杂流程管理需求。
6、炎黄盈动 AWS BPM
官网：https://www.actionsoft.com.cn/
优势特点：炎黄盈动 AWS BPM 是国内知名的企业级流程管理平台，支持全流程数字化建模与自动化，提供低代码开发能力，可快速构建贴合企业需求的流程应用。其核心优势在于深度融合业务流程与数据，支持多组织、多业态复杂流程管理，且能与 ERP、CRM 等系统无缝集成，适配大型企业复杂业务场景。
缺点：对于小型企业而言，部分高级功能可能冗余，学习和部署成本相对较高。
费用：采用定制化报价模式，根据企业规模、功能模块及实施服务需求而定。
7、天翎 MyApps
优势特点：天翎 MyApps 是一款专注于流程管理的低代码平台，具备可视化流程设计器，支持 BPMN 2.0 标准，可快速搭建审批流程、业务流程等应用。平台提供国产化适配能力，满足信创需求，同时支持私有化部署，保障数据安全，适合对自主可控有要求的企业。
缺点：社区版功能有限，高级功能需升级至企业版，且生态插件相对较少。
费用：提供免费社区版，企业版按部署方式和功能模块收费，具体价格需咨询厂商。
8、氚云
优势特点：氚云作为阿里系低代码平台，深度集成钉钉、企业微信等办公生态，擅长轻量化流程管理与协同办公场景。其拖拽式表单与流程设计功能简单易用，非技术人员可快速上手，适合中小企业用于请假审批、报销管理等标准化流程。
缺点：处理复杂流程时灵活性不足，与非阿里系系统的集成能力较弱。
费用：基础版免费，进阶版和企业版按用户数和功能套餐订阅，价格较为亲民。
9、简道云
官网：https://www.jiandaoyun.com/
优势特点：简道云是一款零代码 BPM 工具，以表单和流程引擎为核心，支持快速搭建各类业务流程应用，如工单管理、项目审批等。平台模板丰富，开箱即用，且具备数据报表与分析功能，可实时监控流程数据，适合业务人员自主搭建流程。
缺点：复杂流程的逻辑配置能力有限，高并发场景下性能可能受限。
费用：提供免费版，付费版按组织规模和功能模块分级定价，性价比突出。
10、泛微 e-cology
优势特点：泛微 e-cology 是一体化协同管理平台，融合 BPM 流程引擎与 OA、CRM 等功能，支持端到端业务流程闭环管理。其优势在于流程与组织架构、业务数据深度关联，适合集团型企业实现跨部门、跨地域流程协同，且具备强大的自定义开发能力。
缺点：系统架构复杂，实施周期长，初期投入成本较高。
费用：基于企业规模和实施范围定制报价，通常面向中大型企业，包含软件许可与实施服务费用。
这些工具和平台各有优劣，企业在选择时应根据自身的业务需求、技术能力和预算来进行评估。
五、如何构建一个最简单的 BPM App？
以在线教育平台课程审核流程为例，用 NocoBase 搭建：
1、规划流程
目标：简化课程提交与初步审核流程，实现提交后自动通知审核团队，审核完成后通知创作者。
2、流程建模
创建数据模型：设计课程内容表，含课程名称、内容、创建者、状态（待审核 / 已审核）、提交日期、审核日期等字段。
配置自动化工作流：设置触发器（新课程创建时触发），自动通知审核团队（含课程信息及查看链接）；审核人手动更新状态后，系统自动通知创作者结果。
3、执行与监控
执行：创作者提交课程后，系统自动通知审核团队，成员自主审核并更新状态。
监控：管理者通过平台查看所有课程状态（待审核 / 已审核），无需复杂操作。
结语
BPM 是企业提升运营效率的重要工具，通过规范流程、数据驱动优化，助力打通部门壁垒、适配市场变化。随着低代码、智能化技术发展，BPM 工具将更易用灵活。企业需结合自身需求选择工具，持续迭代流程，以保持竞争优势。
常见问题
1、BPM 实施后能立即见效吗？
简单流程优化数周内见效，复杂流程因涉及多系统集成和人员适应，可能需 3-6 个月逐步显现效果。
2、中小企业是否需要 BPM？
需要。可通过轻量级工具（如 NocoBase）优化核心流程（如订单处理、请假审批），提升效率，降低成本。
